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改善每家店铺间的业绩和顾客满意度偏差很大的问题。 改善每家店铺间的业绩和顾客满意度偏差很大的问题。

案例介绍

教育培训 汽车销售
从业人数:200名以上 / 店铺数量:100店舗以上 / 落户中国年数:6~10年 / 出资率:日本:50%以下

Icon 事例概要

汽车销售店(经销商、4S店)

・正在中国全国开展业务。

Icon 课题

每家店铺间的业绩和顾客满意度偏差很大。

Icon 实际支援流程

  1. STEP1 店铺改善的指导

    在业绩优良店和不良店间巡回访问。根据每家情况制作改善报告。报告书不止作为汇报用途,还将改善方案通过会议形式指导引入立案进程。

    ↓↓↓

  2. STEP2 构建SV体系

    将SV具体的指导项目标准化,能够定期了解掌握并实施指示。

本案例相关的详细信息的提问・咨询方法如下所示

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