上海埃和希企业管理咨询有限公司

Icon 事例概要

大型制造业

世界级大型外商独资精密轴承、导轨、滑块制造企业。在紧密生产中为客户提供实用的培训解决方案。

Icon 课题

产量供不应求，生产线满负荷运作。现场的基层干部，班组长同时需要兼顾生产与管理。然而由于管理经验不足，急需提升沟通交流与解决问题的能力。

1. STEP 1

   事前问卷

   运用在线问卷收集工具以及纸质问卷的形式，培训前对参与者以及他们的上级和部下进行问卷调查，逐一听取工作中面临的问题以及亟需解决的实际课题，理解客户需求。

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2. STEP 2

   制定方案

   针对1的调查内容制定培训方案。期间与上级人事负责人协商，确认修订具体内容。

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3. STEP 3

   实施

   实施培训。理论知识讲解以外，结合活用小组讨论，调动课堂气氛的同时将问卷中收集到的有代表性的实际发生的问题在课堂中寻求解决方案。

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4. STEP 4

   听取反馈

   培训完成后一个月再次针对1的对象进行事后问卷调查。

   为把握培训实际运用情况，问卷设计从本人，和上级部下的视角听取受讲者接受培训后的变化以及效果反馈。并制作比较表向客户公司汇报。