上海埃和希企业管理咨询有限公司

Icon 事例概要

贸易公司

世界级大型电机集团的贸易公司，主要从事集团中的跨国贸易业务。

Icon 课题

为了提高员工满意度并降低离职率，该公司内已经制定了新的职能资格制度及考核制度，接下来需要制定与制度联动的教育培训体系。

1. STEP 1

   明确各部门及阶层所需的教育

   基于既有的职能资格制度，通过几次协商明确各部门的各阶层所需要的技能以及习得此技能应展开的教育培训内容。

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2. STEP 2

   问卷调查

   对于作为培训授课者的员工，运用问卷调查的形式理解他们的需求。此时为了展开有效的培训，同时听取了对于培训方面的要求。(希望了解其他公司的案例、希望参加由互动性的培训 等)

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3. STEP 3

   制定教育培训计划

   基于1和2的结果，制定一年间的教育培训计划、以及每次培训的课程安排和参加者。在第一年的培训中，参加者除了1中指定的阶层还涉及到了有关联的所有员工。

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4. STEP 4

   实施培训

   根据3的教育培训计划，大约两月一次展开培训。培训实施后每次进行问卷调查来把握参加者的理解程度以及对于培训的需求，不断提升教育培训体系以及课程内容。