1. STEP 1

   听取并整理集团的合规方针

   通过面谈把握全集团的合规方针以及至今在中国实际推进的合规意识提升活动的内容。

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2. STEP 2

   搜集合规有关的个案

   为了展开有效的培训，搜集了集团中至今实际发生的不正当行为的案例，并准备了培训中参加者共同讨论的合规有关的个案。

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3. STEP 3

   实施培训

   基于1和2的内容，对于管理者展开培训。内容除了对合规案例的研究，还包括作为管理者为了推进合规在日常工作中应做的行为。

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1. STEP 1

   明确各部门及阶层所需的教育

   基于既有的职能资格制度，通过几次协商明确各部门的各阶层所需要的技能以及习得此技能应展开的教育培训内容。

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2. STEP 2

   问卷调查

   对于作为培训授课者的员工，运用问卷调查的形式理解他们的需求。此时为了展开有效的培训，同时听取了对于培训方面的要求。(希望了解其他公司的案例、希望参加由互动性的培训 等)

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3. STEP 3

   制定教育培训计划

   基于1和2的结果，制定一年间的教育培训计划、以及每次培训的课程安排和参加者。在第一年的培训中，参加者除了1中指定的阶层还涉及到了有关联的所有员工。

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4. STEP 4

   实施培训

   根据3的教育培训计划，大约两月一次展开培训。培训实施后每次进行问卷调查来把握参加者的理解程度以及对于培训的需求，不断提升教育培训体系以及课程内容。

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1. STEP 1

   事前问卷

   根据客户诉求设计问卷问题，运用在线问卷收集网站，面向培训参加者进行事前问卷调查，确认大家目前技能水平，工作中遇到的问题和希望学习的具体内容。

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2. STEP 2

   制定方案

   整合1了解到的需求，制定课程方案。期间与客户进行1~2次商谈调整修订。

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3. STEP 3

   实施

   课程内容由浅至深，分数次进行培训。

   课上除讲师以外安排2名助理，确保演习操作中各个学员都能接受到指导答疑。并在每2次培训之间布置与实际工作相联系的作业，力求巩固掌握上一次教学内容。

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1. STEP 1

   事前问卷

   运用在线问卷收集工具以及纸质问卷的形式，培训前对参与者以及他们的上级和部下进行问卷调查，逐一听取工作中面临的问题以及亟需解决的实际课题，理解客户需求。

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2. STEP 2

   制定方案

   针对1的调查内容制定培训方案。期间与上级人事负责人协商，确认修订具体内容。

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3. STEP 3

   实施

   实施培训。理论知识讲解以外，结合活用小组讨论，调动课堂气氛的同时将问卷中收集到的有代表性的实际发生的问题在课堂中寻求解决方案。

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4. STEP 4

   听取反馈

   培训完成后一个月再次针对1的对象进行事后问卷调查。

   为把握培训实际运用情况，问卷设计从本人，和上级部下的视角听取受讲者接受培训后的变化以及效果反馈。并制作比较表向客户公司汇报。

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