认知偏误 _ 上海埃和希企业管理咨询有限公司

[认知偏误]何谓可得性偏差？

aandc_web — Mon, 27 Nov 2023 03:29:31 +0000

可得性偏差（易得性偏差）是指人们往往根据认知上的易得性或最近发生的事情来判断事件的可能性。

心理学家 J．S．Carroll在1976年美国总统选举时，进行了一项研究。
他让某些被试想象卡特取得胜利，让另一些被试想象福特取得胜利。然后，让被试预测谁将取胜。

结果，那些曾想象卡特取胜的人倾向于预测卡特将取胜；而那些曾想象福特取胜的人则倾向于预测福特将取胜。

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[认知偏误]何谓沉没成本？

aandc_web — Mon, 29 May 2023 01:18:37 +0000

沉没成本(sunk cost)是指从已经投资的项目中撤出时无法回收的成本，也称为埋没成本。在做决策时，人们会考虑到之前已经花费的时间、金钱和精力，但这些成本已经无法挽回，应该以未来的效益为出发点，这就是所谓的“沉没成本效应”。

【协和效应】

“协和”是指那第一个商业化的超音速客机——协和式飞机。协和式客机项目从一开始就是失败的，但所有参与该项目的人（主要指英国和法国政府）还是坚持为其注入资金。他们的共同投资给他们自己戴上了沉重的枷锁，让他们无法跳出来去进行更好的投资。在损失掉大量金钱、人力和时间之后，投资者们不想就这么轻易放弃。

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[认知偏误]何谓锚定偏差？

aandc_web — Mon, 01 May 2023 01:31:25 +0000

锚定偏差（锚定效应、沉锚效应）是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。

Tversky和 Kahneman在一项研究中，要求被试估计非洲国家在联合国中所占的比例，给每位被试一个随机的数值，首先要求被试对于非洲国家在联合国中所占的比例是高于还是低于这个数值作出判断，随后要求被试对所占比例的具体数值进行估计。其中，给被试的数值是通过转动幸运轮盘随机获得的。结果显示，从轮盘上得到数字 10 和 65，并分别以此为起始点作出估计的被试，其估计数值的中位数分别是 25％和 45％。

【案例】

・某一家供应商到去年的五年中不良率大概5%，今年争取下降到4.5%。(4.5%并不一定是恰当的目标值)
・“我们平时开会需要一小时”
・“原价500元，限时优惠现价300元！”

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[认知偏误]何谓后见之明偏差？

aandc_web — Mon, 03 Apr 2023 01:15:19 +0000

后见之明偏差是指事后认为“果然如此，不出所料”的现象。

Baruch Fischhoff在1972年，第一次证明了这种偏差的存在，在总统尼克松访问北京和莫斯科前，曾让一些参与者判断总统的访问会在哪些方面取得成果。等到总统回国后，实验者再去问参与者们，“你们当初判断的结果是啥来着？”结果，参与者这次回忆的结果更接近事实，而非当初他们的判断。也就是说，他们会在事后义正言辞地回答：“当初我就是这么想的”

【案例】

・换了供应商，筛选时心里有期待和不安一半一半的状态。
　实际开始合作后供应商交了不良品，此时认为“果然如此”(忘记了当初自己也有期待)。
・看完悬疑片后说 “我猜对了！”。
・学校老师当时认为“那个小伙子一直一个人看书，不好相处”，
　那个学生成为著名学者后认为“我早就认为他有一天就成这样子！”

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